Книги по Исо 9001

      Комментарии к записи Книги по Исо 9001 отключены

Книги по Исо 9001.rar
Закачек 2090
Средняя скорость 2683 Kb/s

В книге в систематизированном виде последовательно рассматриваются требования новых (2015 года) редакций международных стандартов ISO 9001 и ISO 14001 на системы менеджмента качества и системы экологического менеджмента. Материал подготовлен в виде совокупностей многочисленных официальных и десятков авторских комментариев, а также сотен рекомендаций и примеров из практики реализации требований этих стандартов.

Автор более 20 лет занимается методическими проблемами разработки, внедрения и сертификации систем менеджмента, опубликовав более 300 статей и 10 книг по этим вопросам, часть материалов из которых включены в эту книгу в качестве авторских комментариев.

Опыт участия в сотнях аудитов в качестве ведущего аудитора органа по сертификации систем менеджмента и персонала TÜV Thüringen e.V. (товарная марка TÜV International Certification) по системам менеджмента качества, экологического менеджмента, менеджмента охраны здоровья и обеспечения безопасности труда, энергоменеджмента и менеджмента безопасности цепи поставок позволил автору критически подойти к отбору рекомендаций и примеров внедрения систем менеджмента.

Книга рассчитана в первую очередь на руководителей и специалистов, решающих задачи разработки, внедрения, сертификации и улучшения систем менеджмента качества и экологического менеджмента на основе моделей этих систем, содержащихся в международных стандартах ISO 9001:2015 и ISO 14001:2015. При этом она также будет интересна и полезна всем, кто интересуется методиками разработки и практикой результативного функционирования других систем менеджмента, модели которых основаны на соответствующих документах ISO – Международной организации по стандартизации.

Москва: ИздАТ, 2017

Обращение к читателям

Книга, раскрытая Вами, родилась во время семинаров, которые вот уже более 10 лет я провожу для руководителей высшего звена отечественных предприятий. Появилась потребность поделиться идеями, которые сформировались во время семинаров по менеджменту.

Имея богатый опыт общения с директорами предприятий Европы и Японии, возьму на себя смелость утверждать, что наши директора стоят на две головы выше по умению широко мыслить, нести непомерный груз добровольно взваленных на себя обязательств. То ли это наша национальная черта, то ли условия закалили, но неотделимость личной жизни от жизни руководителя предприятия была для меня всегда поразительна.

В этом, может быть, и состоит наша общность, этим вероятно и объясняется контакт, который быстро устанавливается между нами во время семинара. Я и сам всю жизнь полностью отдавался идее и делу, которое из этой идеи проистекало.

В книге в систематизированном виде рассматриваются практические проблемы, возникающие при анализе документации, планировании и проведении аудитов систем менеджмента качества, экологического менеджмента и менеджмента охраны здоровья и обеспечения безопасности труда на соответствие требованиям международных стандартов ISO 9001:2008, ISO 14001:2004 и спецификации OHSAS 18001:2007. Более чем в 500 задачах моделируются ситуации, которые могут возникнуть во время сертификационных и последующих аудитов, предлагаются их аргументированные решения, разбираются ошибки, допускаемые аудиторами, даются рекомендации.

Автор является главным (ведущим) аудитором по сертификации систем менеджмента качества (СМК), экологического менеджмента (СЭМ), охраны здоровья и обеспечением безопасности труда (СМОЗиОБТ) германского органа по сертификации TÜV Thüringen e.V. (товарный знак TÜV International Certification — TIC), автором более 250 публикаций и восьми предыдущих монографий по проблемам менеджмента качества, экологии и охраны труда.

Книга основана как на личном аудиторском опыте автора, включающем более 200 аудитов СМК, СЭМ и СМОЗиОБТ, так и на опыте его коллег по компании ООО «Интерсертифика-ТЮФ» (г. Москва), сертифицировавших системы менеджмента более полутысячи российских и иностранных организаций. Практикум является уточненной и существенно дополненной версией трех предыдущих практикумов, изданный автором в 2004, 2006 и 2008 годах.

Книга рассчитана в первую очередь на аудиторов систем менеджмента (первой, второй и третьей стороны), но она будет не менее полезна всем, кто интересуется проблемами практического внедрения таких систем и подготовки их к сертификации на соответствие требованиям ISO 9001:2008, ISO 14001:2004 и спецификации OHSAS 18001:2007.

Стандарт ISO 9001:2000 — назначение и общее описание:

ISO 9001:2000 — международный стандарт регламентирующий требования к системе менеджмента качества на предприятии.

Настоящий международный стандарт устанавливает требования к системе менеджмента качества организации, когда организация:

  1. Нуждается в демонстрации своей способности предоставить продукцию, удовлетворяющую требованиям потребителя, а также применимых государственных и других регулирующих требований.
  2. Преследует целью увеличение удовлетворенности потребителя, посредством эффективного применения системы менеджмента качества, включая процессы непрерывного улучшения системы и гарантирования соответствия требованиям потребителя, а также применимых государственных и других регулирующих требований.

Примечание. В настоящем международном стандарте, термин «продукция» применятся только к преднамеренно выпускаемой продукции, или продукции требуемой потребителем.

Все требования настоящего международного стандарта являются общими и предназначены для применения любыми организациями, независимо от типа, размера или выпускаемой продукции.

В том случае, если из-за специфики организации и выпускаемой продукции, некоторые требования настоящего международного стандарта не могут быть применены, такие требования стандарта могут быть исключены, при соответствующем обосновании.

Организация не может претендовать на соответствие настоящему международному стандарту в тех случаях, если выполненные исключения выходят за рамки требований раздела 7. Выполненные исключения не должны затрагивать способность или ответственность организации предоставлять продукцию, удовлетворяющую требованиям потребителя, а также применимых государственных и других регулирующих требований.

Стандарт ISO 9001:2000 — содержание:

Введение

  1. Общие положения
  2. Процессный подход
  3. Соотношение с ISO 9004
  4. Совместимость с другими системами менеджмента

Системы менеджмента качества – Требования

1) Назначение

  • 1.1. Общие положения
  • 1.2. Применение

2) Нормативная ссылка

3) Термины и определения

4) Системы менеджмента качества

  • 4.1. Общие требования
  • 4.2 Требования к документации
  • 4.2.1. Общие требования
  • 4.2.2. Руководство по качеству
  • 4.2.3. Управление документацией
  • 4.2.4. Управление записями по качеству

5) Ответственность руководства

  • 5.1. Обязательства руководства
  • 5.2. Фокус (ориентация) на потребителя
  • 5.3. Политика в области качества
  • 5.4. Планирование
  • 5.4.1. Цели в области качества
  • 5.4.2. Планирование в рамках системы менеджмента качества
  • 5.5. Ответственность, полномочия и взаимосвязи
  • 5.5.1. Ответственность и полномочия
  • 5.5.2. Представитель руководства
  • 5.5.3. Внутренние коммуникации
  • 5.6. Анализ со стороны руководства
  • 5.6.1. Общие положения
  • 5.6.2. Входные данные анализа
  • 5.6.3. Выходные данные анализа

6) Менеджмент ресурсов

  • 6.1. Обеспечение ресурсами
  • 6.2. Людские ресурсы
  • 6.2.1. Общие положения
  • 6.2.2. Компетентность, осведомленность и подготовка
  • 6.3. Инфраструктура
  • 6.4. Рабочая среда

7) Выпуск продукции

  • 7.1. Планирование выпуска продукции
  • 7.2. Процессы, связанные с потребителями
  • 7.2.1. Определение требований, относящихся к продукции
  • 7.2.2. Анализ требований к продукции
  • 7.2.3. Связь с потребителями
  • 7.3. Проектирование и разработка
  • 7.3.1. Планирование проектирования и разработки
  • 7.3.2. Входные данные проектирования и разработки
  • 7.3.3. Выходные данные проектирования и разработки
  • 7.3.4. Анализ проекта и разработки
  • 7.3.5. Проверка проекта и разработки
  • 7.3.6. Утверждение проекта и разработки
  • 7.3.7. Управление изменениями проекта и разработки
  • 7.4. Закупки
  • 7.4.1. Процесс закупок
  • 7.4.2. Информация по закупкам
  • 7.4.3. Проверка закупленной продукции
  • 7.5. Производство и предоставление услуг
  • 7.5.1. Управление производством и предоставлением услуг
  • 7.5.2. Утверждение процессов производства и предоставления услуг
  • 7.5.3. Идентификация и прослеживаемость
  • 7.5.4. Собственность потребителя
  • 7.5.5. Сохранение продукции
  • 7.6. Управление контрольными и измерительными приборами

8) Измерение, анализ и улучшение

  • 8.1. Общие положения
  • 8.2. Мониторинг и измерение
  • 8.2.1. Удовлетворенность потребителей
  • 8.2.2. Внутренние аудиты
  • 8.2.3. Мониторинг и измерение процессов
  • 8.2.4. Мониторинг и измерение продукции
  • 8.3. Управление несоответствующей продукцией
  • 8.4. Анализ данных
  • 8.5. Улучшение
  • 8.5.1. Непрерывное улучшение
  • 8.5.2. Корректирующие действия
  • 8.5.3. Предупреждающие действия


Статьи по теме